故障排除：新组装电脑使用 Windows 7，鼠标键盘未被识别

如果您新组装了一台电脑，并且在使用 Windows 7 时遇到鼠标或键盘无法识别的问题，请尝试以下故障排除步骤：

检查硬件连接

• 确保鼠标和键盘已牢固地插入计算机背面的 USB 端口。
• 尝试使用不同的 USB 端口。
• 如果可能，请尝试使用不同的鼠标和键盘。

检查设备管理器

• 右键单击“我的电脑”，然后选择“属性”。
• 在“系统”选项卡中，单击“设备管理器”。
• 展开“键盘”和“鼠标和其他指针设备”类别。
• 检查是否有任何设备带黄色感叹号或问号。如果看到这些符号，则表明 Windows 无法识别该设备。

更新驱动程序

• 在设备管理器中，右键单击出现问题的设备，然后选择“更新驱动程序软件”。
• 在“如何更新驱动程序软件？”对话框中，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
• Windows 将搜索并安装更新的驱动程序。

重新安装驱动程序

• 在设备管理器中，右键单击出现问题的设备，然后选择“卸载设备”。
• 选中“删除此设备的驱动程序软件”，然后单击“卸载”。
• 重新启动计算机。
• Windows 将自动重新安装驱动程序。

其他提示

• 尝试使用 PS/2 适配器。这是一种旧式的鼠标和键盘连接器，可能与您的主板兼容。
• 联系制造商以获取技术支持。他们可能能够提供有关解决问题的具体说明。

结论