问题描述
新组装了一台计算机，安装了 Windows 7 操作系统后，发现无法识别鼠标和键盘，无法正常使用计算机。
可能原因
造成此问题的原因可能是多方面的，常见原因如下：主板驱动问题：主板上的 USB 控制器或其他
输入设备驱动程序可能未正确安装或已损坏。USB 设备故障：鼠标或键盘本身可能存在故障，
导致计算机无法识别。BIOS 设置问题：某些 BIOS 设置可能会禁用 USB 设备或更改其优先级，导致无法识别。硬件冲突：与鼠标或键盘
连接的 USB
端口可能与其他设备发生冲突。
解决步骤
解决此问题的步骤如下：
1. 检查 BIOS 设置
进入计算机 BIOS 设置（通常通过按 Del 键）检查 USB 设备设置，确保它们已启用且优先级正确。保存更改并退出 BIOS。
2. 更新主板驱动程序
访问主板制造商的网站，下载适用于 Windows 7 的最新主板驱动程序。安装驱动程序，然后重新
启动计算机。
3. 尝试不同的 USB 端口
将鼠标和键盘连接到计算机上不同的 USB 端口。如果其中一个端口可以识别，则可能是之前的端口出现问题。
4. 尝试使用 PS/2 端口（如果可用）
某些计算机具有 PS/2 端口，可用于连接鼠标和键盘。如果主板支持，请尝试使用 PS/2 端口连接鼠标和键盘。
5. 检查鼠标和键盘
尝试将鼠标和键盘连接到其他计算机，以确认它们是否正常工作。如果它们在其他计算机上工作，则可能是原计算机出现问题。
6. 使用 USB 集线器
如果计算机上的 USB 端口数量有限，可以使用 USB 集线器来增加端口数量。将鼠标和键盘连接到 USB 集线器，然后将其连接到计算机。
7. 卸载并重新安装 USB 设备
在“设备管理器”中，展开“通用串行总线控制器”分支。
右键单击表示鼠标和键盘的设备，然后选择“卸载”。重新启动计算机，Windows 将自动重新安装设备。
8. 使用系统还原
如果在安装之前鼠标和键盘能够正常工作，则可以尝试使用“系统还原”将计算机恢复到之前的状态。通过“控制面板”或“安全模式”启动“系统还原”。
9. 联系技术支持
如果上述步骤均无法解决问题，请联系主板或计算机制造商的技术支持。他们可以帮助您诊断问题并
提供进一步的解决方案。
结论
新装系统的计算机出现鼠标键盘无法识别的故障，一般可以通过检查 BIOS 设置、更新主板驱动程序、尝试不同的 USB 端口、使用 PS/2 端口（如果可用）、检查鼠标和键盘、使用 USB 集线器、卸载并重新安装 USB 设备、使用系统还原等步骤解决。如果问题仍然存在，建议联系技术支持寻求帮助。
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